Términos y condiciones

Todas las campañas promocionales y concursos son propuestas y ejemplos de lo que puedes comprar con la tarjeta regalo que recibas como regalo de bienvenida, los regalos de bienvenida se entregarán como tarjetas regalo de Amazon.com o del departamento online de Amazon de tu país de origen por correo electrónico si cumples todos los requisitos según el apartado 2. Si te has unido a webgenn.com a través de una campaña promocional que ofrece un Tablet, un Miniportátil o un Smartphone Android u otro producto o concurso, recibirás una tarjeta regalo de Amazon o una tarjeta regalo de Gyft.com o de un proveedor tercero similar, que se puede canjear y utilizar en más de 200 comercios diferentes por un importe equivalente al valor del producto que aparece como ejemplo en la campaña promocional. Normalmente, el valor oscila entre 40 y 60 euros, dependiendo de la promoción utilizada.

Ten en cuenta que si te has inscrito a través de un concurso o un sorteo (por ejemplo, para ganar un iPhone, un Samsung Galaxy, una Xbox One o un iPad de Apple), se pondrán en contacto contigo directamente si ganas por correo electrónico o por teléfono. Los concursos y sorteos suelen finalizar el 30 de junio y el 31 de diciembre de cada año. Se notificará a los ganadores en un plazo de 14 días. Todos los concursos son propuestas y ejemplos de lo que puedes comprar con el dinero del premio. Se elegirá un ganador dos veces al año, en todos los países en los que operamos.

Si eres el afortunado ganador de uno de nuestros concursos o sorteos, te agradeceríamos que nos enviaras una foto tuya con el premio ganado y un testimonio por correo electrónico que podamos utilizar para nuestro sitio web y futuras promociones.

Hay un plazo de entrega previsto de 30 días, dependiendo de la demanda, los productos y las tarjetas regalo en relación con tu regalo de bienvenida. Si no has recibido tu tarjeta regalo en el plazo de 30 días después de registrarte, es probable que haya un error y debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que se asegurará de enviarte tu tarjeta regalo. Si la tarjeta regalo que has solicitado se ha agotado o se ha retrasado, o si por cualquier otro motivo no podemos realizar la entrega en el plazo de 30 días, te ofreceremos otro regalo para que lo envíes en su lugar, normalmente una tarjeta regalo. Los regalos de bienvenida no se enviarán si no has rellenado correctamente tu dirección en nuestro sitio web www.webgenn.com en los 3 días siguientes a tu inscripción. Las tarjetas regalo también se denegarán si tus pagos no se abonan a su debido tiempo, si el pago es rechazado por el proveedor de pagos, si el cliente es un suscriptor mensual y no paga el cargo mensual, o si por alguna razón no podemos retirar el pago de tu suscripción. Si se da cualquiera de estos casos, perderás tu regalo de bienvenida y si tu pago se cancela varias veces, se cancelará tu suscripción.

Para asegurarnos de que tenemos el nombre y la dirección correctos, necesitamos que nos envíes documentación en forma de copia de tu carné de conducir, tu pasaporte o documento nacional de identidad, junto con una copia de una factura de servicios públicos (teléfono, electricidad, gas o agua) de no más de 3 meses de antigüedad, que confirme tu nombre y dirección. El nombre que figura en la tarjeta utilizada con el pedido tiene que coincidir con el nombre que figura en la documentación. Esto es para evitar estafas y nombres o direcciones erróneos; es para protegernos a nosotros mismos, y a nuestros clientes. Si la documentación está incompleta o se niega a enviárnosla, no recibirás el regalo. Debes cumplir nuestras condiciones en un plazo de 3 días tras registrarte para recibir el regalo de bienvenida.

La documentación tienes que enviarla a nuestro servicio de atención al cliente a [email protected]. Nos reservamos el derecho a rechazar la documentación si existen dudas sobre su autenticidad.

Si el titular de una tarjeta devuelve un pago y se niega a resolver la disputa directamente, perderá automáticamente el derecho al reembolso y al regalo de bienvenida, y se le denegará el acceso a todos los sitios web propiedad de Cliktion Limited y sus socios. Para recibir el regalo, es necesario que se cumplan todos los términos y normas y que todos los pagos se realicen a tiempo, y que no se pague con tarjetas robadas, no válidas o cualquier otra cosa que pudiera hacer que no se cumplieran los términos. En caso de que no se cumplan los términos, perderás el derecho a los reembolsos y a los regalos de bienvenida.

Las ofertas promocionales que incluyen un regalo de bienvenida están limitadas a una por hogar y por persona y son válidas hasta agotar existencias.